PROTECCIÓN DE DATOS
Política de privacidad
1. Responsable
- Responsable: Ruidoweb S.L.
- NIF: B92623339
- Domicilio: C/ Alejandro Dumas 17, oficinas, 29004 Málaga, España
- Correo: info@ruidoweb.com
- Teléfono: 951 665 665
2. Datos tratados
Cuando una persona utiliza el Asesor Digital o contacta voluntariamente por formulario, correo electrónico o teléfono, podremos tratar sus datos identificativos y de contacto, el contenido de su consulta, la conversación mantenida con el asistente y la información necesaria para atenderla. No deben introducirse contraseñas, datos bancarios, documentación personal ni otra información especialmente sensible.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y solicitudes: consentimiento manifestado al enviar el formulario y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.
- Ofrecer orientación inicial: el Asesor Digital procesa el texto introducido para generar una respuesta automatizada y un diagnóstico preliminar, sin adoptar decisiones con efectos jurídicos.
- Gestionar una relación profesional o contractual: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Seguridad y funcionamiento: interés legítimo en proteger la infraestructura y prevenir usos abusivos.
No se enviarán comunicaciones comerciales sin una base jurídica válida. Las respuestas del asistente son orientativas y pueden ser revisadas por una persona antes de elaborar cualquier propuesta.
4. Conservación
Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades. Los datos relacionados con una contratación se conservarán durante la relación y los plazos legales exigibles en materia fiscal, mercantil y de responsabilidad.
5. Destinatarios y encargados
No se venderán datos ni se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar el servicio. Podrán acceder proveedores que actúen como encargados del tratamiento —por ejemplo, alojamiento web, correo, soporte tecnológico y, cuando esté activo, el proveedor del modelo de inteligencia artificial— sujetos a las garantías contractuales exigidas por la normativa.
6. Transferencias internacionales
El uso de determinados proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte aplicable, Ruidoweb exigirá las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Se recomienda no incluir información confidencial o sensible en el Asesor Digital.
7. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos escribiendo a info@ruidoweb.com, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedir información adicional cuando sea necesaria para verificar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y cambios
Ruidoweb S.L. aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios o la normativa.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: SEPTIEMBRE DE 2026