VALOR DE VENTA PROMEDIO Y NÚMERO DE COMPRAS

Sirve de mejor forma a los clientes que ya tienes.

Partiendo de la base de que tu producto / servicio viene a facilitar / mejorar la vida de tus clientes, es tu obligación poner a su alcance la mayor cantidad de productos / servicios que puedas. De esta forma puedes conseguir que una venta empuje a la otra, que un producto venda otro.

El objetivo es que, si el promedio de compra de tu cliente era de 10 euros, ese promedio pase a ser de 20. Para entendernos, divide las ventas diarias entre las facturas diarias y tendrás el promedio de venta por cliente.

Esa es la cifra que buscas incrementar.

La otra opción, igualmente válida, es incrementar la cantidad de veces que tus clientes te compran. El enfoque de esta opción es que la gente vuelva a comprar más de lo que ya compró o adquiera nuevos productos de forma periódica y sostenida en el tiempo.

Esta opción pasa por la adopción de medidas y estrategias tendentes a mantener la relación comercial durante un largo periodo de tiempo; que es lo que todos queremos conseguir de nuestros clientes. Pues eso es fidelizar a un cliente.

También tenemos estrategias de fidelización de clientes.

 

Muchas empresas, especialmente los operadores de telefonía, se empecinan en fidelizar a sus clientes con contratos leoninos o con sistemas de baja absolutamente insufribles. Así van justo en la dirección opuesta. Crean un cliente que huye de la esclavitud y cambia de operador a la menor oferta de la competencia.

¿Cómo corregir esta tendencia en tu negocio? Creando un plan de fidelización de clientes de forma urgente y sin más dilaciones.

  • Aumentar el ciclo de vida del producto.
  • Venta adicional en cada venta.
  • Responder con rapidez a los problemas.
  • Facilita el proceso de compra.
  • Mejora el servicio postventa.

“Ya lo creo que lo parece, pero ¿realmente es tan sencillo como parece obtener más ingresos de mi actual cartera de clientes?”

Parece claro y sencilloMás ventas = Más ingresos

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